近日，冠发君悦大酒店四星级旅游饭店创建指导，这次创建是冠发君悦大酒店发展历程中将具有里程碑意义，它集结了酒店方及我们市文旅局、柯城区文旅体局共同努力的成果展示。会上，市文旅局市场管理处管鹏飞着重提出要加强星级旅游饭店信用建设。

一是提高服务质量，贯彻信用理念。我们要始终坚持诚信的服务理念，全面提升员工的诚信意识。要加强对员工的信用培训和考核，确保每一位员工都能够诚信地为客户提供服务。酒店的品质是由硬件和软件组成，所以信用建设也在这两个方面体现出来，作为酒店业主和管理方要想尽办法提升硬件；另一方面，每位员工都要想尽办法提高自己的服务态度和专业水准。

二是强化团队建设，加强信用监管。一个优秀的团队是酒店发展的重要保障。无规矩不成方圆，团队建设就要进一步完善酒店的信用监管，加强对酒店各部门的协调和监督，发挥团队凝聚力，培养员工的信用精神，让每一位员工都能够为酒店的发展贡献自己的力量。

三是创新经营模式，遵守信用条例。在激烈的市场竞争中，我们要不断创新经营模式，遵守信用条例，提升酒店的核心竞争力。我们要深入研究市场需求，开发特色产品和服务，满足客户的个性化需求。创新永远是我们的主题，市场发生了重大变化，我们必须紧跟市场主动求变，但是在创新的同时，也要认真研读各项信用条例，确保“创新不出错”，在信用条例的范围内开展多种形式的经营。