“非常满意！”4月24日，江山市纪委监委党风政风监督室干部吴杭珍，跟平时一样打开“企呼我应”平台，查看各涉企服务事项进展情况，浙江亚格电子科技有限公司提交的评价让她心头一暖。

　　营商环境既是经济发展的风向标，也是反映干部作风的晴雨表。为了让企业诉求反馈驶入快车道，江山市建立“企呼我应”平台，按照“入口统一、应用统一、服务统一”的原则，将涉企问题统一归集到该平台，分办至相关职能部门解决。江山市纪委监委则通过事前提前介入、事中强化监督、事后跟踪问效的方式，强化对企业诉求办理过程的跟进监督和办理结果的重点监督，形成企业少跑腿、职能部门快速跑、纪检监察组织一起跑的新格局。“诉求解决+纪检监督”双线闭环运行，让曾经需要层层转办、多头受理的涉企问题高效解决。

　　此前，因当地江贺公路封闭施工，途径公交车绕行，站点间隔大大延长，增加了周边企业员工特别是残疾人员工的出行难度。浙江亚格电子科技有限公司负责人通过“企呼我应”二维码反映此事。

　　平台在收到企业诉求后，将问题快速分流交办至交通运输局，并同步抄送派驻统战部纪检监察组。该纪检监察组会同经济开发区纪检监察工委跟进监督，督促监督单位工作人员及时落实工作职责，防止在服务企业的过程中出现推诿扯皮、履职不力等作风问题。

　　经过多部门联合现场勘察，设置公交站牌，整改围挡便于公交车停靠，企业诉求提前圆满解决。从发起问题到解决问题，仅用时三天。

　　如此快的响应离不开监督的持续发力。在推动解决企业诉求的过程中，党风政风监督室统筹协调各纪检监察组开展“室组地”联动监督。同时，针对“不满意”件、超期未结件、二次交办件组织重点核查或复盘剖析。截至目前，该平台已累计为220多家企业解决合理诉求227件，企业合理诉求平均办理时长由原来的7天缩减为现在的4.5天，合理诉求一次性化解率达100%。

　　“接下来，我们将进一步探索完善‘诉求解决+纪检监督’双闭环机制，做到‘企呼我应’、无事不扰，持续增强企业的满意度和获得感，助力推动营商环境再上新台阶。”江山市纪委监委相关负责人表示。