随着全球旅游市场逐步复苏，入境旅游成为各地文旅产业竞相发力的重点领域。衢州市作为浙江省重要的历史文化名城和生态旅游目的地，近年来积极探索 “信用 + 文旅” 创新模式，通过构建国际化旅游信用体系、优化涉外服务环境、强化数字赋能等举措，为入境游客提供 “放心游、舒心游” 的优质体验，有效提升了衢州文旅的国际吸引力和竞争力。

对全市星级酒店、A 级景区、旅行社、涉外餐饮等 300 余家涉旅企业实施信用分级管理，将多语言服务能力、国际支付便利度、投诉处理效率等 18 项涉外服务指标纳入信用评价体系。

对信用良好的境外旅行社团队推行 “快速通道” 服务，提供机场落地签证协助、景区团队票务免押金等便利措施。2023 年为 127 个境外团队提供信用便利服务，平均通关时间缩短 40%。

与上海、杭州等入境口岸城市建立信用信息共享机制，对境外旅行社实施 “白名单” 动态管理。2023 年成功接入 “浙里办” 国际版，实现境外游客扫码查询企业信用信息功能，累计提供查询服务 2.3 万次。

联合市场监管、外汇管理等部门，制定中英文版《衢州旅游服务信用承诺书》，要求涉旅企业公开承诺 “明码标价无欺诈”“7×24 小时多语言服务”“15 分钟涉外投诉响应” 等 10 项服务标准，并在携程国际版、Tripadvisor 等平台同步展示信用标识。

通过信用体系建设，衢州入境旅游呈现加速态势：2025 年 1-5 月接待入境游客增速位列全省第一，力争将 “信用衢州” 打造成为国际旅游服务的新标杆。