为资金加上“安全锁” 公证监管化解预付消费“信任痛点” |
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9月1日,市民邵俊体验了一种全新的消费方式。他通过手机上的“安信付”小程序,向衢州市信安公证处的预付式消费监管平台充值了2000元,并购买了一张蟹卡,随后在市区一家酒店顺利完成消费核销。“整个过程既便捷又安心。”邵俊表示,以前办预付式充值卡最怕商家突然关门或服务缩水,现在有了公证处的监管,心里踏实多了。 这是衢州在预付消费领域的创新实践。据悉,“安信付”平台由商户端、消费者端和公证端组成,在市司法局、市商务局等部门的指导下推动打造。市信安公证处主任、公证员程钢介绍,预付卡、储值卡本是商家用来稳定客源的一种方式,却被部分不良商家异化为“圈钱跑路”的工具,“而‘安信付’不仅能规范预付式消费市场,保障消费者资金安全,也让预付消费回归‘服务契约’的本质。” 近年来,我市紧紧围绕社会信用体系建设和一流营商环境建设要求,以信用为核心、区块链技术为支撑,于今年8月在市区试点推出“安信付”平台,着力构建覆盖预付消费全流程的创新监管体系。该平台实行“资金分流监管”机制,消费者预付资金不再全额进入商家账户,而是按规则进行拆分:一部分转入商家账户用于日常经营,另一部分则存入公证处专属的预付资金监管专户。 “以邵俊为例,他在平台上充值的2000元,在未消费之前并不会全部打入酒店账户。即使商家经营出现问题,监管专户中的资金也可原路退还消费者。”程钢介绍,平台借助区块链技术不可篡改的特性,确保每一笔充值、消费及资金流转记录可全程追溯;公证监管账户的介入,则从法律层面进一步强化资金安全保障,真正实现“资金在监管中,消费更放心”。 记者登录“安信付”平台后发现,目前已有多家美容美发、体育健身、餐饮等行业的商户入驻,并公示了预付费项目价格表。点击某健身房页面可见,其信息备案、安全支付、证照核验等审批项均已完成。该店提供3种不同面额的充值卡服务,尝试付款时均需完成实名认证并手动签署预付费服务资金监管协议。“有了监管背书,消费者更愿意办卡,我们也更能安心做长远经营,这是对诚信商家的正向激励。”市区书院西路的新形象美业负责人傅建华表示。 “只有让预付资金真正买到‘预服务’,才能让预付消费回归方便消费者的初衷。”市司法局相关负责人表示,接下来随着平台覆盖行业范围逐步扩大,衢州将持续通过技术赋能与制度创新,化解预付消费中的“信任痛点”,实现消费者放心预付、商家安心经营、行业信用环境不断优化。目前,全市共有52家商户入驻“安信付”平台。 |
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